航天通联“争锋”青年突击队尽显青年担当

航天科工十院航天通联在遵资产租赁业务覆盖区域从遵义市汇川区大连路、东联线、北京路等临街旺铺到航天园区内部分厂房均有分布，范围较大且各条线路门店之间相对分散，长期以来各区域、各线路租赁业务分别由不同的人员负责。其中，作为“C位”的航天大厦商务综合写字楼则是公司资产租赁业务的“门面担当”，因此，稳步提升航天大厦出租率，持续提高航天大厦客户满意度，以遵义航天大厦为中心招商发展直接服务保障、间接辐射带动周边经济产业发展，对于航天通联资产租赁业务具有十分重要的意义。

今年，航天通联将资产租赁业务与“我为群众办实事”实践活动相结合，并于年中组织成立“争锋”青年突击队专门负责推进遵义航天大厦资产租赁业务，加快推动落实年度目标任务。冲刺四季度以来，“争锋”青年突击队充分发挥青年生力军作用，坚持问题导向资产深入租赁一线组织开展实地调研、贴近群众开展满意度调查，多方面收集反馈意见，及时改进更换服务保障设施设备，多形式进行宣传招租，以实际行动尽显青年担当，不断助推公司资产租赁业务提质增效。

学用结合提高工作水平。“争锋”青年突击队成立以来注重学用相结合，坚持围绕业务实际定期主动同深航物业组织开展学习交流座谈会，不断探讨、分析提升遵义航天大厦服务保障能力与出租率的方法，共同寻找优质客户资源，及时将学习探讨成果运用转化到实践，以学促干提升工作能力水平。通过学习交流探讨、实践摸索验证，“争锋”青年突击队得到了宝贵的工作经验，开始全面实行“业务办理资料一次性告知”制度，突出业务办理准时、限时“二时”限制。突击队自成立以来，遵义航天大厦新增出租面积3000余㎡，出租率提升20%。

走访调研把握租赁市场。四季度以来，“争锋”青年突击队全体队员们不辞辛劳、走南访北，对遵义市四城区的十几个写字楼、商业综合体的房屋租赁情况进行了三次实地走访调研，主动为企业普及房屋租赁知识，加强与潜在租户的互动沟通和信息登记，及时了解租赁市场情况，并对写字楼租赁情况进行对比分析，形成了调研分析报告。突击队基于对遵义市写字楼租赁整体情况的了解，对标查找问题，通过市场调研准确把握市场价格和需求趋势，以不断提高租赁的效率。

调查研究提升服务质量。“争锋”青年突击队突出问题导向，冲刺四季度以来广泛开展遵义航天大厦客户满意度调查，收集客户对服务质量、设施设备、环境卫生等方面的评价和建议，研究评估遵义航天大厦物业管理的优势和改进空间。开展客户满意度调查以来共收到调查问卷25份，获得客户对物业管理、消防设施、招租广告等方面的反馈建议。对此，突击队及时作出改进，更换楼层地胶、维护消防设备、新增“航天大厦”广告标识，并通过抖音、微信朋友圈、外墙招租广告等方式进行宣传招租，进一步加大招租宣传力度，遵义航天大厦的整体形象得到提升。

冲刺四季度，航天通联“争锋”青年不断奔赴在资产租赁服务保障一线，他们顶烈日、冒严寒，用脚步丈量遵义市的大街小巷，用双手默默书写奋斗的青春，以实际行动彰显航天通联青年的责任与担当。（通联航天工业有限公司）

责任编辑：赵芹