淮阴区全面拉开物管规范化“百日行动”专项整治

物业管理涉及千家万户，不仅是城市精细化管理的重要组成部分，更是增强群众幸福感、安全感的有效途径。为加快推进物业管理高质量发展，提升淮阴区住宅小区物业服务水平，根据市物业管理联席会议要求，淮阴区开展物业服务行业专项整治“百日行动”，聚焦解决群众关心、关注的热点、难点、堵点问题，着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，进一步加强物业服务行业监督管理，规范物业服务企业经营活动。

淮阴区此次行动充分发挥区物业管理联席会议机制作用，统筹协调相关单位明确工作职责、分工和措施，研究会办处理物业管理中的突出矛盾和问题，形成齐抓共管的协调联动机制。行动中注重倾听群众呼声，结合12345热线、投诉、信访等情况，将群众投诉多的物业企业作为重点整治。及时化解行动中存在的矛盾问题，确保工作顺利推进。

此次行动自2023年9月份开始，按照全面摸排、分类整治的原则，重点围绕物业服务企业存在的问题通过实施信用惩戒和清退开展专项整治行动。在排查摸底阶段，由街道办事处对照本次整治内容开展全面摸底排查，认真梳理各类矛盾、纠纷和问题，重点排查群众投诉多、日常检查发现问题多的住宅小区，列出整治清单，共排查小区121个，存在专项整治内容中问题14处。依据排查出的整治清单，逐条对照整治内容，分类确定整治方案，对相关物业企业进行提醒约谈15次，督促物业企业纠正不规范的经营行为。

行动中结合物业管理领域安全生产工作，组织辖区内物业企业召开住宅小区物业管理安全生产培训会，强调安全生产和消防安全工作的重要性，要求各物业企业定期开展自查自纠，严格落实安全生产相关制度，开展小区安全生产宣传。常态化保持对住宅小区物业管理安全生产工作的抽查，针对抽查发现的问题，对可以现场整改的问题要求物业企业立即整改并进行回头看，对短期无法处理的问题进行汇总并制定整改方案。

下一步，将对本次行动进行总结分析，研判分析行动中存在的问题，研究制定进一步提升和长效管理措施，将不规范经营行为排查到位、整改到位，打造舒适宜人的居住环境。（王蓉）

责任编辑：赵芹