5G+工业互联网团队助力金华数字经济产业高质量发展

—— 记浙江联通服务之星金华联通工业互联网团队

“智改数转”是工业企业的必答题,但对于大多数企业来说,“改什么、怎么转”往往超出自身能力范围。为此,金华联通工业互联网团队应运而生。他们踏入车间厂房,为工业企业诊断把脉出谋划策,实施改造,活跃在筑牢数字经济底座的第一线。

金华联通工业互联网团队按照《金华市“十链万企”中小企业数字化改造攻坚行动》要求,十大行业规上企业完成全覆盖,规下企业20%完成改造,积极投身中小企业数字化改造,持续推进“一县至少主导1个行业”的N+X数字化改造。团队成员发挥联通资源整合优势,实施省、市、县联动,从用户视角出发,秉持着“企业满意度最大化”的服务理念,围绕项目全生命周期,为客户提供“一站式”服务,提供全面的咨询服务和解决方案。金华联通工业互联网团队夜以继日穿梭在各个企业的生产一线,用优秀高效的服务,得到了客户的信任和肯定。截至7月底,工业互联网团队已在义乌、浦江、兰溪、东阳,取得N+X项目突破。

围绕三个全覆盖推进要求,工业互联网团队与县市经信(商)局、行业协会组织近30余场峰会、企业沙龙及培训,服务覆盖企业达750余家,快速加深了金华联通形象,获得了政府单位及企业客户的一致好评。

以“5G全连接工厂建设”为主题,配合市大企业针对62家未来工厂培育企业持续性开展回访工作,为客户提供咨询服务解难题。与企业管理人员现场沟通,了解企业及生产车间情况,调研企业遇到的困难和问题,与企业管理者共同研判问题症结所在,帮助企业出点子、找路子,及时答疑解惑,实实在在为企业发展考虑。团队内部针对未来工厂培育企业的回访工作,建立晨会夕会制度,及时复盘工作,相互分享走访经验,提高服务质量与效率。

金华联通将持续服务“智改数转”,持续为工业企业转型升级贡献力量。进一步推进“省市县联动”服务企业,同时持续开展企业走访和常态化联系服务企业活动,主动靠前服务、专业服务,把企业的“痛点难点”作为精准服务的“靶点”,对企业各类诉求及时做到事事有回应、件件有落实,打通服务企业的“最后一公里”。(徐艳)

责任编辑：赵芹