联通速度，守护温暖

智家工程师何壮从事宽带装维工作4年以来,迅速成长为一名优秀的技术专家。在工作中,他勇于担当、甘于奉献,不断强化专业技能,努力提升服务品质,为客户提供更专业、更细致、更贴心的高品质服务,多次受到客户称赞表扬。

每日从早晨到深夜,何壮都认真完成每一个装维任务,用匠心赢得客户的信赖。不久前的一个下午,天空中下着瓢泼大雨,一位老人打电话求助宽带无法使用的问题,而老人的孙子还在家里等着上网课,老人非常焦急。何壮二话不说,背上背包、冒着大雨就赶去了客户家里。他仔细检查后发现是大风造成的室外网线掉落,马上架梯接线,没多久就解决了用户的网络故障问题。老伯表示,本来子女不在家,不知道怎么处理网络问题了,生怕耽误孩子学习,没想到联通的服务那么高效、及时,对何壮的专业和贴心服务赞不绝口。

何壮深知服务的重要性,一直严格要求自己,及时联系用户,按时上门服务,将客户的满意放在第一位。为了提供更优质高效的服务,他坚持学习业务和服务知识,不断提升自身专业能力。他就是这样,在平凡的岗位,日复一日,做出了不平凡的成绩,将最优质的产品和服务带到千家万户。(蒋煜)

责任编辑：赵芹