联通好服务 用心为客户——诺千金的智家工程师林聪

客户之事无小事，百倍用心解难题。“客户之事无小事，我们要急客户所急，用心为他们服务。”林聪是这样说的，也是这样做的。

今年一月中旬，春节返乡的人们陆续回到小山村，很多家庭都提出了安装宽带的用网需求。林聪和智家工程师团队来到宜都枝城镇六里冲村，开展宽带装机上门服务。原本承诺了客户当天一定开通宽带，可谁料一场大雪悄悄降临，风雪和严寒给装机带来了极大的不便。

已是晚上9点多了，还有几家村民的网络未接通。想到对客户的承诺，林聪和他的同伴们顾不上吃饭休息，在寒冷的雪夜里继续安装。漆黑的夜增加了装机难度，借着微弱的手机照明，林聪娴熟地布线、切割、熔接、调试、测速，动作一气呵成、稳准快，最终确认千兆宽带成功接通。听着屋内传来的一阵阵欢笑声，林聪脸上也露出笑容，转身骑上他的小电驴，消失在乡村小道上。(吉玉萍)

责任编辑：赵芹