山东昌邑市住房和城乡建设局——为民解“薪”事，社会公信力再提高

解决百姓的谋生问题,是维护百姓权益的根本,提升社会公信度,是对行政职责的检验。走近鲁中大地,有一段创立“一线”工作法,为民解“薪”事的佳话,格外动人,这就是山东省昌邑市住房和城乡建设局一班人新理念、新作风、新作为的体现。

近日,河南籍务工人员宋先生拨打潍坊市12345热线反映,他之前在昌邑的一个项目从事外墙施工工作,现在工程已经完工,但施工企业未给他结清欠款,希望热线帮助他要回欠款。

接到该诉求后,昌邑市住建局清欠办工作人员立即行动,详细了解情况,很快查清是因为双方核算存在争议才导致的欠款问题。

针对此情况,昌邑市住建局安排专人两次到现场测量核算,找到问题症结后,施工企业和来电人共同商定了剩余款项的金额并签订了付款协议,该欠款诉求得以顺利解决。

农民工工资问题关系农民工切身利益,也是12345热线的诉求热点。昌邑市住建局以“处理有方,民工满意”为目标,不断突破固有思维模式,积极推行“一线工作法”,创新化解方式,高效解决农民工工资类热线诉求,保障农民工合法权益。

坚持问题在一线发现

昌邑市住建局领导班子,牢记民生需求,创立应对机制,化解基本矛盾,始终坚持“以民为本”的服务原则,将解决农民工欠薪问题的战线前移,在昌邑市37处在建项目醒目位置张贴住建局服务热线牌和维权告知牌,公布“局长热线”和“维权热线”,畅通投诉渠道。对12345热线平台的欠薪诉求,做到工单及时“接”,来电及时“回”。

截至今年上半年,昌邑市住建局共设置农民工维权流动服务站50余处,及时处理农民工欠薪等系列问题,宣传政策法规,提高民工的维权意识;始终坚持站在民工立场上,做到第一时间倾听,第一时间解决,全力提升住建领域农民工的获得感、幸福感和安全感。

坚持矛盾在一线解决

民生事记心,不辞劳苦。为掌握农民工工资支付情况,昌邑市住建局在项目现场帮扶期间,对农民工在“山东省农民工工资支付监管平台”录入考勤、签订劳务用工合同并通过银行按月获得工资等情况进行摸排,查找施工现场农民工工资发放中存在的问题。遇到拖欠农民工工资问题,昌邑市住建局现场受理、就地处解,将欠薪问题解决在工地现场。

昌邑市住建局将农民工工资支付工作纳入日常化监管,从建设单位拨付人工费入手,保障农民工工资按月支付,有诉必接、有诉必应。对存在历史遗留问题的项目组,建立专班包靠处理投诉事项,实行快速接收、快速处理机制,提高案件处置效率。

至今年秋天,昌邑市住建领域共收到欠薪类12345热线诉求247件,涉及农民工900人,涉及金额2230.2万元;清欠办共现场接收欠薪事项62起,接待来访农民工727人次,涉及金额1439.3万元。以上欠薪事项均已解决。

坚持形象在一线树立

昌邑市住建局谋划全局,破解难题,着力增强农民工法律意识和法治素养,在春季复工、麦收秋收和春节前后等重要时间节点,广泛开展《保障农民工工资支付条例》等法律法规的宣传活动,让农民工维权意识入脑入心。在发挥就地就近帮助农民工解决欠薪问题的同时,昌邑市住建局还加大对以讨薪为名讨要工程款、恶意拖欠农民工工资等违法行为的打击力度,引导广大农民工知法、守法、用法,维护自身权益,受到了广大民工兄弟的认可。

昌邑市住建局领导在接受释文中表示:采取“一线工作法”,通过强有力措施,化解存量、遏制增量,充分发挥“农民工工资专用账户”和“工资保证金专门账户”监管作用,持续畅通欠薪维权渠道,提升诉求办理质效,严厉打击企业拖欠行为,切实维护农民工合法权益。劳动者的权益与利益将得到维护,正义之笔书写的事迹,将铭刻在人们心中。(鲁政宣 潍建讯 宋政)

责任编辑：赵芹