“一枝一叶总关情,为民服务暖民心”。靖江法院以群众满意作为标准,把为群众办实事作为工作的重中之重,全力以赴解民忧、纾民困。
近日,诉讼服务中心正在进行当天立案收尾工作时,陈某急匆匆地来到诉讼服务大厅,一言不发,一边用手比划,一边用手机打字。窗口工作人员立刻反应过来,原来陈某是一名聋哑人,便将其引导至立案绿色通道,由法官助理姚璐负责接待,通过纸笔书写和电脑打字的方式与其细心沟通,经过半个多小时的交流,终于“听”明白了他的司法诉求,并为其解答了相关问题。因陈某存在沟通障碍,准备诉讼材料不方便,姚璐耐心地指导陈某拟写诉状,准备诉讼材料,并立即为他办理了立案手续。陈某拿到受理通知书时,脸上露出了开心的笑容,对法院的司法服务用手语连连点赞。
靖江法院始终坚持关注特殊人群涉诉利益,不断优化适老、适残诉讼服务,为聋哑人等特殊群体设置绿色通道,提供细致暖心的立案服务,让他们感受到司法的温度。(卢嘉钰)
责任编辑:赵芹
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