赢在团队 服务致胜丨2023安全卫士服务工程师技能大赛（江苏站）圆满成功

传承匠心精神，打造专业服务，日丰安全卫士专业技能提升行动再升级!如何提升一线服务工程师们的技能与服务质量，一直以来是日丰安全卫士服务的重要环节。

近日，日丰安全卫士服务工程师技能大赛在江苏徐州盛大举行。来自当地的近百名服务工程师以培训夯实专业技能，以比赛检验实战水平，在服务工程师群体中再次掀起学习热潮。

大赛主要围绕“服务实操动作”“服务话术沟通”“全景拍摄与编辑”“场景应对”“经验分享”“线上服务传播六个重点环节进行，通过各区域优秀服务工程师的交流，旨在规范全区日丰安全卫士服务工程师的标准服务流程，进一步提升日丰安全卫士服务质量。

上午的实操比赛总计分为7组，各小组服务工程师与专业评委奔赴各小区现场，服务工程师一一进行安全卫士实操服务，专业评委依据严格的评分机制，对服务工程师的各项服务技能、服务话术、全景拍摄、产品介绍等方面进行打分。

下午参赛选手围绕“日丰安全卫士服务”主题进行演讲，30多位大众评委，13位专业评委对选手进行打分。服务工程师分享了在日常工作中与业主、水电工、项目经理等人发生的一些小故事，通过这些分享能与服务工程师产生共鸣，部分服务工程师更是分享了在安全卫士服务团队中如何发挥自身积极作用，帮助团队提高整体服务水平。

经过多轮的角逐与比拼，最终评选出此次赛事的五星级(1位)、四星级(2位)、三星级(三位)服务工程师和服务团队奖。其中五星级服务工程师来自于淮安团队的苏治国，这是一位在安全卫士岗位上工作了5年的优秀服务工程师，经过他检验的管路，无一户漏水，真正做到了保障用户用水安全的服务承诺。

获奖服务工程师名单：

五星级服务工程师 苏治国

四星级服务工程师 孟凡卫 裴维好

三星级服务工程师 左其凤 庄明玉 邰红波

获奖服务团队名单：

五星级服务团队奖

四星级服务团队奖

三星级服务团队奖

通过服务培训与比赛，强化全国安全卫士服务团队，打造一流的服务标准，是日丰安全卫士的匠心承诺;通过专业的形象、工具、服务为用户提供最安全的管路系统，守护用户的用水健康，是日丰安全卫士不变的初心。（刘涛）

责任编辑：赵芹