联通好服务 用心为客户——记优秀营业员赖珍珍

赖珍珍，江西联通赣州分公司营业厅店长，主要是负责自有厅全业务发展和维系老用户，开拓线上市场、省级“服务之星”获得者。工作中她虚心学习，始终以火热的激情，以真诚的诚心投入到日常的工作中。全程热情服务，专业诚信办理，用实际行动诠释着“联通好服务 用心为客户”的窗口服务为民承诺。

用心服务 敬业担当。工作认真负责、兢兢业业，始终不渝的为用户提供优质服务，用户在应用联通业务的同时有“宾至如归”的感觉。多次被评为“服务明星”、“销售明星”业务发展标兵’全国尖兵奖，优秀营业员.优秀员工称号。并在2023年获得沃之星示范岗。

坚定理想信念，勇于砥砺奋斗。凭借着强烈的责任心与过硬的专业技能，她所负责的自有厅全业绩发展靠前，2023年赖珍珍业务更加忙碌了。因为服务好，获得了许多客户的信任，在自有厅办理过业务的基本都知道这位优秀的店长，因为大家都知道有问题找她就能解决，其他人能做的她都做的更好。许多客户都会通过老客户带新客户都会主动找办理业务，买终端，买手机卡。赖珍珍全业务的移网、组网，金融拉新产能等各项考核战绩优异并荣登榜首。

不忘初心 不负韶华。在服务工作上，她常常提醒营业员和自己，要把真诚的微笑展现给用户，营业人员的一言一行代表着中国联通公司的企业形象，以实际行动常态化做好端到端满意度口碑培育工作。12年以来，工作认真负责、兢兢业业，始终不渝的为用户提供优质服务。通过灵活岗位的积累，明白“百倍用心，十分满意”的真正涵义。她坚信，即使在平凡的岗位上，也能绽放出不平凡的精彩;她相信，只要她更努力一点，更刻苦一点，更坚定一点，可以变成更优秀!她相信，全程热情服务，专业诚信办理,练就过硬本领，勇攀技术高峰一定能为客户创造出更高更多的价值，真正做到“办实事、解民忧”，以行动践行高品质服务，她郑重承诺：“微笑挂脸上，服务记心里”。(吴雨)

责任编辑：石勇