基层数治托底老人夕阳生活——“数智赋能基层治理 法治护航发展新途”暑期实践

数字技术近年来发展迅速，在基层治理中，数字技术地位也日渐重要，不仅为基层政府提供更加高效、精准的信息管理，也为基层治理提供了更为丰富的治理手段。为实现和谐社区、智慧社区保驾护航。

为了深入了解数字技术发展下的基层治理，南京师范大学“基层数治”暑期实践团队有幸联系到了无锡市新吴区新安花苑第五社区居委会工作人员杨雯钥女士，进行了一次深刻访谈。

在访谈中，我们了解到。新安街道已经搭建智慧养老服务。新安街道运用互联网、物联网先进理念和技术，实现“线上+线下”养老服务全覆盖，智慧养老信息管理平台、织密养老网络布局分不开，居家和社区养老服务并进，营造出“有梯度、有精度、有深度、有温度”的养老服务氛围。线上智慧养老服务综合信息平台，以信息呼叫中心为核心，以物联智能设备为手段，将应急救助服务和健康监测服务延伸到老人家里。在耘林养老公寓，老年人随手携带的手牌上有报警功能，老年人一旦跌倒就可以直接向服务中心呼救，三五分钟的时间，就会有服务人员通过智慧地图赶到现场。新安养老服务体系不断丰富和完善，老年人全方位、多层级的养老服务需求得到了满足，新安的老年人越来越感受到一个环境优美、居住舒适、设施齐全、服务完善、文明和谐的社区生活。

社区对于老年人学习运用数字技术慢、难等问题，有矢放的地解决。在设计和开发数字技术应用时，可以采取一些措施来帮助老年人更好地适应和使用这些技术。例如，界面设计可以更加简洁明了，操作步骤更加清晰易懂，同时提供相应的帮助和支持功能，以使老年人更容易理解和使用。另外，通过培训和教育老年人的数字技术能力，或者在社区中设立类似村干部的角色，专门负责为老年人提供合理引导与帮助来实现。这些人员可以帮助老年人了解和适应新的信息技术，解答他们的疑问，提供技术支持，并确保老年人能够与社会的发展保持联系。

通过此次访谈，实践团队更加清晰理解了数字技术在基层治理、民众生活中发挥的作用，对于基层数治的概念也有了更加深刻地认识。(王乐怡 张梓阳)

责任编辑：石勇