工行淮安楚州支行内外共管 全面提升业务核算质量

日前，工行淮安楚州支行员工努力提升自身防控水平，把强化业务核算质量作为工作重点，不断提高核算质量。

一是事前准备，思想要重视，学习要到位。首先辖内员工充分认识到提高核算质量是每个人的事，必须要重视，从而能够严格落实运管部门的各项工作要求，提高站位，提高对自身的要求，在晨会和例会时认真学习运营主管组织的各项业务和操作规程，来养成自己的合规意识，提高业务技能。

二是事中操作，思想要集中，细节要把控。细节决定成败，在学习其他支行分享的作废拒绝的案例后，员工发现很多退回的业务不是因为不会，而是因为不够仔细。因此，在办理业务时，脑袋里要有完整的思路，要知道它需要什么证件，远程授权时需要拍哪些凭证，要保证提交的授权影像不遗漏不错误不重复，尽最大可能降低远程拒绝率。

三是事后复盘，重视检查问题，提高核算质量。该行要求员工在已经退回拒绝的业务中，找出自己的问题所在，发现易错点，在晨会上和大家一起交流讨论。同时对运营风险管理系统中风险事件案例进行学习，对各种风险事件进行分析，查找错误原因，明确业务风险点，对流程制度掌握不到位和需要引起关注的特殊业务及时学习业务提示，对偏差及时纠正，防止相同风险事件再次出现。

下一步，工行淮安楚州支行将根据支行实际，多措并举，进一步提高支行核算质量，将内部管理与业务发展相结合，以内控合规、运行管理的提升带动业务的健康发展。(徐艳茹)

责任编辑：石勇